Questions fréquentes

📦 Quel est le délai de livraison ?

Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48h. La livraison prend généralement entre 8 à 12 jours ouvrés selon votre localisation.

🚚 Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est offerte à partir de 50€ d’achat.

Pour des montants inférieur, le prix est 6,99€.

📬 Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon colis ?

Pas d’inquiétude ! Si votre colis n’est pas livré dans les délais, notre service client vous accompagnera pour une nouvelle expédition

👟 Les crampons sont-ils garantis ?

Oui, tous nos crampons bénéficient d’une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication.

Pour activer la garantie, vous devrez nous fournir des preuves claires du défaut constaté (photos ou vidéos).

📩 Une fois le défaut validé par notre équipe, nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

⚠️ Les dommages causés par l’usure normale, une mauvaise utilisation ou des conditions extrêmes ne sont pas couverts.

📞 Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@paire2crack.fr. Nous répondons sous 24h (jours ouvrés).

  • 🔐 Paiement 100% sécurisé

  • 🚚 Livraison offerte à partir de 50€ d’achat

  • 📞 Service client réactif

  • 🔄 Garantie & retour facile

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